Queridinha do público pernambucano, por mais um ano, a Vitarella performa bons resultados no JC Recall de Marcas. A empresa não somente foi vencedora das categorias Bolacha Cream Cracker e Macarrão, como também garantiu a dobradinha de primeiro e segundo lugares da modalidade Biscoito Recheado. Ela ainda foi a campeã do ranking geral, tendo o maior percentual de citações no segmento Macarrão em comparação a todos os outros pesquisados: 76,6%.

O novo posicionamento da marca “Tem diferença. Tem sabor”, reforça o seu portfólio de mais de 150 produtos, celebrando a diversidade e dividindo experiências nos mais diversos momentos do dia. “O caminho, para nós, é a aposta na constante inovação com produtos com alta qualidade e sabor, que atendam aos desejos e necessidades dos consumidores e a proximidade com o nosso público, a partir de ações que intensificam a força da marca e um posicionamento que celebra a diversidade”, destaca a gerente de produtos Vitarella da M. Dias Branco, Luiza Medeiros.

Nos pontos de venda, os consumidores foram surpreendidos com materiais de roupagem específica e característica da campanha. Nas mídias digitais, o conteúdo foi focado nas redes sociais da marca, além de portais e ativação com influenciadores digitais.

Se o coração dos pernambucanos já foi conquistado, hoje a marca investe em diversas ações para consolidar o seu nome nacionalmente. Em 2020, a empresa lançou a campanha com mote “Como assim? O Cream Cracker Vitarella é o número 1 no Brasil e eu não sabia?” para fortalecer o reconhecimento da marca no Sudeste e Centro-Oeste e enfatizar os diferenciais do produto.

Uma de suas maiores campanhas foi realizada no Big Brother Brasil 2021. “A ação foi focada nos biscoitos da marca, que são líderes em vendas. Os brothers receberam uma cesta recheada com os principais produtos da Vitarella, como a Cream Cracker Tradicional, Delicitá Cristal, Rosquinhas, Maria, Maizena, Delicitá Personal Cracker e D-Tone para um delicioso piquenique no jardim, enquanto se surpreenderam com mensagens dos fãs”, relembra a gerente de produto.

Outra ação de destaque foi o desenvolvimento dos novos sabores dos recheados Treloso: bombom de framboesa, mini brownie e farinha láctea, todos com edição limitada. A Vitarella promoveu uma campanha dos novos produtos na TV, nas mídias sociais e nos pontos de venda. E para animar as férias da garotada a marca realizou também uma parceria com a Sorveteria Frisabor, oferecendo os sorvetes e picolés com pedaços de biscoito desses novos sabores.

“Durante a pandemia, percebemos duas fortes tendências: a busca por produtos indulgentes e pacotes maiores, que são econômicos e atendem a toda a família, características que nortearam os nossos lançamentos. Além disso, foi necessário ampliar a participação dos produtos no e-commerce, para facilitar o acesso ao consumidor, de maneira confortável e segura. Atualmente, estamos presentes nos maiores aplicativos de delivery do País”, conta Luiza Medeiros.

A Vitarella ainda lançou os novos wafers da linha Chocomax, o novo cracker Tostadinha e o biscoito Maizena Treloso Júnior. A linha do chocolate Vitarella D-Tone foi ampliada com a versão de chocolate branco e, para aqueles que buscam praticidade, a novidade é a versão bag com 10 unidades do produto sabor chocolate.

Diante da necessidade de permanência em casa durante o São João, a Vitarella ainda levou ao público os sabores típicos da data, como o Wafer Canjica e as Rosquinhas sabor Milho, que ficaram disponíveis em edição limitada até o mês de julho. texture

O Armazém Coral completou 60 anos com a inauguração de sua 24ª unidade na Região Metropolitana do Recife. São 20 mil clientes por dia nessas lojas sem falar dos consumidores que aderiram ao e-commerce, que passou a funcionar neste ano também. Com uma presença forte e longeva na capital pernambucana e cidades vizinhas, a empresa levou mais uma vez o JC Recall de Marcas, na categoria Loja de Materiais de Construção.

Proporcionando comodidade, economia e mantendo-se presente nos lares de muitos pernambucanos, o Armazém Coral preza por estreitar os laços com seus diferentes públicos, indo ao encontro de suas principais necessidades. Um bom exemplo disso foi sua entrada no mundo digital no contexto da pandemia, oferecendo um portfólio completo na plataforma eletrônica.

Por mês, são comercializados em todas as lojas físicas cerca de 30 mil itens. Esse número deve crescer ainda mais com a possibilidade das compras pela Internet. “As lojas online são uma realidade irreversível nos diversos segmentos e o Armazém Coral precisava participar deste mercado. A nossa loja foi implantada depois de alguns estudos, e é um sucesso. Estamos em franco crescimento”, explica a diretora financeira, Lindalva Moreira Boa Viagem.

No ano em que o Armazém Coral completou 60 anos, ele perdeu o “Seu Domingos Moreira”, fundador da empresa. No entanto, sua memória se mantém viva nos valores repassados aos filhos. “A marca é fiel aos seus princípios éticos, sendo parceira dos fornecedores, fiel aos colaboradores e entregando sempre aos clientes comodidade e produtos de qualidade pelo menor preço. Este foi o legado deixado por ‘Seu Domingos Moreira’. E sem desviar destes princípios, temos a certeza de continuar seguindo em frente”, afirma o presidente, Domingos Moreira Filho.

Ainda de acordo com o presidente, a relação de respeito com o consumidor é uma das razões da empresa sempre se destacar entre as mais lembradas do JC Recall de Marcas.

“No Armazém Coral, o cliente sempre vai encontrar comodidade, produtos de qualidade das melhores marcas, o menor preço e formas de pagamentos que facilitam a compra. Todos estes conceitos estão muito bem definidos na mente do consumidor. Fica o aprendizado de que o mais importante não é chegar aos 60 anos, mas como a empresa chegou até aqui”, avalia ele.

E os planos para o futuro? Manter o plano de expansão, com a inauguração de uma nova loja a cada dois anos. “Somos referência no segmento de material de construção. Isto se deve ao espaço que ocupamos na RMR, ao longo da nossa história. O nosso fundador, Domingos Moreira, foi um empreendedor visionário e um dos seus legados foi a cultura do desenvolvimento. Vamos continuar crescendo de forma sustentável e conectados aos melhores modelos tecnológicos”, completa Lindalva. texture

A expressão “Tempo é dinheiro” se aplica sem cerimônia ao setor de publicidade em qualquer lugar do mundo e fazer o tempo se multiplicar e render ao máximo é das habilidades mais apreciadas na rotina das agências. Quando uma pandemia como a da Covid-19 modifica o funcionamento da sociedade, gerando impactos profundos em todos os setores e colocando a comunicação (e a publicidade, por tabela) na dianteira das medidas de enfrentamento da situação, o conceito de tempo se transforma.

Tempo para ficar em casa? Passamos a ter. Tempo para se equilibrar entre tarefas domésticas, escola à distância e trabalho? Tivemos que ter. Tempo para chamadas de vídeo com colegas, amigos e parentes? Precisamos ter. Em nome da proteção de todos, nosso tempo se modificou – e a publicidade foi um dos segmentos que, com maior velocidade, precisou se adaptar aos novos tempos.

O JC Recall de Marcas conversou com Maria Paula Londres, vice-presidente do Sindicato das Agências de Propaganda de Pernambuco (Sinapro-PE), sobre a repercussão da pandemia no mercado. “A melhor estratégia para as agências foi estar ainda mais próximas dos clientes e reforçar as parcerias, pensando em soluções e sempre avaliando resultados, em uma simbiose muito intensa”, avalia. Leia, a seguir, a entrevista completa.

JORNAL DO COMMERCIO – Como todos os setores da economia, a publicidade precisou se reinventar diante das limitações que a Covid impôs. Quase dois anos depois, que estratégias você avalia como as mais bem sucedidas nesse período?

MARIA PAULA LONDRES – Penso que a publicidade é um setor cuja operação acabou sendo menos impactada, já que nosso trabalho é perfeitamente compatível com o formato home office. Em termos estratégicos, a mudança no trabalho foi relevante, em todos os setores. Nesse período, tivemos que lidar com uma situação inédita, sem nenhuma referência prévia ou informações sobre comportamentos, tão necessárias ao nosso trabalho. A mídia precisou rever decisões e estudos, considerando o maior tempo das pessoas em casa e os novos hábitos. A criação precisou ter a sensibilidade de retratar na publicidade essa experiência de quarentena e até a produção precisou se reinventar com novos usos para recursos como banco de imagens, por exemplo. Nesse contexto, a melhor estratégia para as agências foi estar ainda mais próximas dos clientes e reforçar as parcerias, pensando em soluções e sempre avaliando resultados, em uma simbiose muito intensa.

Entre essas estratégias, qual delas você considera como a de maior destaque ou que veio para ficar?

Sem dúvida alguma, um dos grandes legados da pandemia para as agências será o formato de trabalho em home office ou híbrido. Apesar de não ser nenhuma novidade, a pandemia “obrigou” as agências a manterem suas operações funcionando à distância. Muitas se surpreenderam com os resultados positivos e resolveram adotar este formato definitivamente.

O trabalho remoto ou os regimes híbridos, com equipes presenciais e em home office, geraram algum tipo de mudança na cultura das agências? Como você avalia essa novidade?

Esse aprendizado da experiência home office mudou completamente a nossa dinâmica de trabalho. Acredito em um modelo mais flexível, onde possamos ter o ambiente físico para a equipe estar junta, pois essa integração contribui para o trabalho, mas com a flexibilidade das situações em que o home office se aplica, de acordo com os perfis dos profissionais. Outra coisa que aprendemos foi a produtividade conquistada com reuniões virtuais, otimizando demais o tempo de todos. Uma questão importante é que o modelo remoto derruba fronteiras. As equipes hoje são compostas por pessoas de várias cidades e até países diferentes. Isso traz uma diversidade positiva ao nosso trabalho, com novos olhares e vivências.

Do ponto de vista socioemocional, quais características das pessoas que compõem as equipes se sobressaíram, sendo fundamentais para superar os desafios que a pandemia trouxe?

Sem dúvida, o comprometimento e o foco. Sabemos que não foi fácil estar 100% do tempo em casa, com toda a família, se dividindo entre o trabalho e as questões domésticas. Eu destacaria também o equilíbrio emocional, tão debatido nos últimos anos. Para muitas pessoas, esse período de quarentena foi realmente um desafio emocional que, obviamente, gera impactos no desempenho profissional quando algumas questões não são bem administradas.

Na sua opinião, qual segmento do mercado se adaptou melhor às mudanças e, consequentemente, teve um melhor desempenho, mesmo com a pandemia?

Os setores que precisaram chegar ao ambiente virtual ou fortalecê-lo como uma solução para manter a operação descobriram novas oportunidades, como a área de educação, por exemplo. Abriram-se as fronteiras das salas de aula, tornando a capacidade praticamente ilimitada. Não substitui o contato presencial, claro, mas é uma ampliação considerável. Negócios relacionados ao ambiente da casa, conforto e bem-estar também tiveram uma grande procura, justamente em função desse tempo que as pessoas ficaram em casa, realmente aproveitando cada cantinho que antes passava às vezes despercebido.

A publicidade brasileira já superou a queda nos investimentos registrada em função da pandemia? Para você, o que isso demonstra a respeito da capacidade de recuperação do mercado publicitário?

Nosso mercado acaba sendo impactado por todos os setores da economia, já que são nossos clientes. Além da pandemia, que paralisou várias ações e investimentos, o momento econômico do país também interfere. Há alguns anos, o Nordeste estava no centro das atenções pelo aumento do potencial de consumo, o que trouxe para nossa região diversas empresas e ações de marketing regionalizadas, conduzidas por grandes marcas nacionais e internacionais. Sentimos essa diminuição, mas o mercado, de forma geral, está otimista com nossa recuperação.

Você acha que a pandemia fortaleceu a importância da comunicação, em geral, e da publicidade, em particular?

Comunicação é cada vez mais uma ferramenta indispensável. Não diria que a pandemia fortaleceu sua importância, porque, para as marcas, já era imprescindível se comunicar antes do novo coronavírus. O que a pandemia trouxe foram novos hábitos de vida e de consumo, o que também acaba interferindo na forma e nos canais de comunicação.

O distanciamento obrigatório acelerou a transformação digital e ampliou o peso dos departamentos de TI nas empresas. Esse é um caminho sem volta, para você? Como a publicidade faz para atingir os clientes ou o público que não querem se aproximar das ferramentas tecnológicas?

É um caminho sem volta, sem dúvida. A pandemia não provocou, mas acelerou o processo de digitalização das empresas. E isso não é uma escolha, é uma imposição que os novos tempos trouxeram. É importante ressaltar que os veículos tradicionais (TV, rádio, mídia exterior etc) ainda têm grande peso e resultados muito bons. Até as marcas que são essencialmente digitais, como Uber, iFood e Netflix, entre outras, utilizam mídias tradicionais para se comunicar com seus targets. Sendo assim, as pessoas que ainda não estão completamente mergulhadas nas ferramentas tecnológicas são atingidas e impactadas por esses canais, como sempre foram.

Considerando o apelo e a importância crescente das redes sociais, até que ponto você acredita que o posicionamento das marcas em relação a causas sociais e/ou políticas interfere realmente na relação entre clientes e empresas? As pessoas deixam mesmo de consumir se não houver um alinhamento com os valores de uma determinada marca?

A cada dia mais, o consumidor irá buscar coerência entre o que a marca tem no discurso e na prática. Deixar de consumir um produto por falta desse alinhamento já é uma realidade e tende a crescer. O outro lado dessa moeda é que acredito ser muito mais forte: a possibilidade de atrair e engajar a partir dessa conjunção de posicionamentos. Os consumidores viram advogados da marca quando se identificam e a admiram.

Pensando nos próximos cinco anos, quais serão os grandes desafios para o mercado publicitário, do ponto de vista das agências e dos profissionais do setor?

Apesar de não ser uma questão nova, a quebra de barreiras entre o universo real e o virtual segue como um grande desafio. Eles precisam andar juntos, em estratégia e linguagem, mas, sobretudo, com posicionamento consistente e sólido. Recentemente, vivemos a experiência do BBB 21, que impactou bastante o universo do marketing, com grandes retornos para patrocinadores, além de revelar novas celebridades. Muitas possibilidades e lições foram tiradas dali. texture

Quando se fala em campanha publicitária, uma das primeiras empresas que vêm à cabeça do consumidor é a Coca-Cola. Bastante conhecida pelos jingles e comerciais que marcaram gerações, a companhia é a mais lembrada na categoria Refrigerante do JC Recall de Marcas por mais um ano, garantindo o primeiro e terceiro lugares da premiação, com os produtos Coca-Cola e Fanta, respectivamente.

Sinônimo de criatividade, dessa vez a marca apresenta uma ação inovadora para o Halloween. Os lanches e guloseimas são os momentos mais esperados da data e a Fanta quer tornar essa experiência ainda mais lúdica com o lançamento do produto Fanta Mistério, com edição limitada. Cada sabor é representado por uma ilustração de um personagem: a abóbora assustadora representa a original de laranja; o Yeti, o sabor uva; o ogro, o guaraná, e o fantasma representa a Fanta Mistério.

Nos formatos lata e PET Individual (500/600ml) e com líquido e embalagem pretos, a bebida inspirada no Halloween já está sendo distribuída nos pontos de vendas de todo o Brasil. A novidade estará disponível também em mais sete países da América Latina até a data da festividade.

“A Fanta sempre foi uma marca leve e divertida e que buscou, através de suas inovações e comunicação, espalhar pelo mundo mais momentos de diversão. Neste novo posicionamento, ela reforça este propósito de inspirar e espalhar mais diversão num mundo muitas vezes dominado por um excesso de pragmatismo, dureza e seriedade. A gente acredita que este cinza, que muitas vezes domina nosso dia a dia, é inimigo da criatividade, da positividade. E o Halloween é a data ideal para trazer isso”, destaca a Líder da marca Fanta na Coca-Cola América Latina, Marina Rocha.

Atrelado ao lançamento do novo produto, a marca contará com parcerias inéditas com grandes marcas e criadores de conteúdo digital, que vão sugerir receitas de lanches para a data, além de ensinar maquiagens para inspirar os internautas a se caracterizarem pelo Halloween.

Além disso, o “Ghost Truck” circulará por diversas cidades para espalhar o clima fantasmagórico. Para encontrá-lo, o consumidor terá que desvendar as pistas que estarão nas redes sociais da marca. Finalizando o calendário de ações, na noite mais assustadora do ano, Fanta promoverá a primeira edição do festival “Fanta Horror Fest”. O evento acontecerá no dia 31 de outubro, via streaming no Twitch.

AÇÃO SOCIAL

Não é apenas através da diversão que a empresa mostra o cuidado com o bem-estar das pessoas. Desde o início da pandemia do Covid-19, a Solar Coca-Cola, segunda maior engarrafadora do Sistema Coca-Cola no Brasil, tem investido em campanhas de doação de alimentos e bebidas. Ao todo, de março de 2020 a agosto de 2021, já foram doadas mais de 200 toneladas em alimentos e mais de um milhão de litros de água e sucos para a população dos nove Estados do Nordeste e no Mato Grosso (território de atuação da companhia).

O gerente de Relações Externas da Solar Coca-Cola, Arthur Ferraz, conta que a responsabilidade corporativa é uma das premissas da companhia. “São diversas ações de apoio e articulação com entidades governamentais para pensar estratégias para conter o agravamento dos problemas sociais durante a pandemia, que ainda preocupa o nosso País. Temos contribuído de forma efetiva com o trabalho de profissionais da saúde que atuam na linha de frente, famílias em situação de vulnerabilidade social e pequenos empreendedores atingidos pela crise, entre outras iniciativas”, finaliza Ferraz.

Em Pernambuco, durante a pandemia, a Solar Coca-Cola viabilizou o transporte de produtos e insumos para a rede pública em parceria com a Secretaria de Saúde do Estado. A companhia também realizou ações de conscientização para o combate ao coronavírus, com distribuição de máscaras e álcool em gel no Centro de Abastecimento e Logística de Pernambuco (CEASA) em parceria com a Secretaria Estadual de Desenvolvimento Econômico. Além disso, no último mês de agosto, a partir de uma parceria entre a Solar Coca-Cola, o Sistema Coca-Cola Brasil e o Movimento União BR, foi realizada a doação de 60 capacetes respiratórios não invasivos e 24 mil litros de água mineral para a rede municipal de saúde de Recife. texture

Com 73 anos de atuação num mercado extremamente competitivo, a Interlândia – empresa familiar que produz a água sanitária Dragão – soube se adaptar rapidamente aos desafios impostos pelo ano de 2020, em que a pandemia da Covid-19 interferiu na vida de todas as pessoas e empresas do mundo de alguma forma. A estratégia utilizada para este momento peculiar foi a inovação, seja nos processos, seja na criação de novas estratégias para alcançar os consumidores com informações qualificadas sobre os produtos. O resultado deste trabalho foi a conquista do primeiro e segundo lugares no JC Recall de Marcas, nas categorias Água Sanitária e Álcool, respectivamente.

Com o maior uso de um produto de limpeza que tem sido bastante demandado nesse período, a indústria realizou vários investimentos, aumentando as linhas de produção nas três unidades fabris: Marechal Deodoro (AL), Cascavel (CE) e Jaboatão dos Guararapes (PE). “Investimos em caminhões para poder ter uma entrega mais pontual. Aumentamos também os investimentos em publicidade, sempre visando a conscientização e o uso correto dos produtos de limpeza em favor do combate ao novo coronavírus”, explica o gerente comercial e de marketing da Interlândia, Lucas Sève.

Sève explica que esta adaptação foi feita aliando a criação de novos itens, com planejamento para o futuro e o investimento em tecnologia para aumentar a produtividade e não deixar faltar produtos para o consumidor num momento em que os cuidados com a limpeza da casa se tornaram ainda mais importantes. Ele ressalta ainda o esforço conjunto realizado com fornecedores e lojistas para que o preço dos produtos não aumentasse. “Nossa visão sempre foi disponibilizar um produto de alta qualidade e com preço justo. Acredito que o grande desafio foi manter o produto ainda popular, como sempre foi”, destaca.

Além dos cuidados com os consumidores, lojistas e fornecedores, a Interlândia também cuidou dos colaboradores – adotando mudanças nas unidades fabris e nos setores administrativos, com a criação de protocolos internos para proporcionar mais segurança no ambiente de trabalho. Na área de vendas, houve investimento em sistemas operacionais que permitiram que os representantes atendessem os clientes em home office, sem prejudicar a boa relação construída entre os parceiros.

Algo interessante na atuação da Interlândia que merece destaque foi a criação de campanhas, em parceria com a M3 Propaganda - agência cuja relação com a Dragão já dura 36 anos e que atua no Norte e Nordeste, sendo uma das mais premiadas por seus trabalhos. Os investimentos foram feitos em ações nas redes sociais e em veículos de comunicação, visando à conscientização dos consumidores em relação ao uso correto dos materiais de limpeza. “Na medida em que a população está imunizada, esperamos que a economia reaja e possamos voltar à normalidade”, explica Lucas Sève. texture

Ganhar um prêmio como empresa mais lembrada na categoria Plano de Saúde em tempos de pandemia não é uma tarefa fácil. Mas o Hapvida tem se destacado tanto no segmento que também ficou entre as três mais citadas nas categorias Hospital e Clínica de Raio-x e Diagnóstico por Imagem do JC Recall de Marcas. Este resultado é o reconhecimento de um trabalho estratégico construído pelo sistema, que hoje é um dos maiores de saúde suplementar do Brasil.

“Com muita alegria, recebemos, mais uma vez, o Prêmio JC Recall de Marcas. Este reconhecimento nos desperta ainda mais compromisso e responsabilidade nos serviços prestados aos nossos clientes. Desde o início da pandemia, trabalhamos dia e noite para salvar vidas e permanecemos empenhados nessa missão”, ressalta a diretora de Comunicação e Marketing do Sistema Hapvida, Simone Varella.

Entre as ações que justificam o reconhecimento público do grupo, está o investimento feito em inovação. Ele é pioneiro em teleatendimento com profissionais de saúde via telefone e chat, atingindo o número de 85 mil teleconsultas por mês. Além disso, no mês de março, o Hapvida montou 20 leitos de Unidade de Terapia Intensiva (UTI) projetados em contêineres, com camas e estrutura para equipamentos para o Governo de Pernambuco.

“Todos os dias, investimos em qualidade, acolhimento, eficiência, inovação e colaboração entre as equipes. Ainda enfrentamos um período desafiador e não deixamos de cuidar das pessoas. A empresa investiu em insumos, como equipamentos, EPIs e contratações para o enfrentamento contra a Covid-19 em todo o Brasil”, conta a diretora.

Para 2022, a previsão é a inauguração de dois hospitais. O Mandacaru, que será pediátrico, e o Ariano Suassuna, de alta complexidade, se somarão à rede do Estado, que já conta com seis unidades hospitalares especializadas do grupo.

INTELIGÊNCIA EM SAÚDE

Para destacar ainda mais a ideia de proteção e cuidado com os clientes e colaboradores, a nova campanha de marketing do Sistema Hapvida, intitulada “Confie na Inteligência”, já está sendo veiculada na TV aberta, rádios e mídias digitais de todo o Brasil. O novo trabalho, desenvolvido pela Ana Couto Branding, permanecerá no ar durante o segundo semestre de 2021.

A ação publicitária destaca a inovação, a credibilidade e estrutura da empresa, o acompanhamento de toda a jornada do cliente e a inteligência em saúde para cuidar do bem mais precioso das pessoas: a vida. No filme, uma mãe pede para o filho não esquecer o casaco ao sair de casa para uma consulta e ressalta que ninguém cuida tão bem da sua saúde quanto o Hapvida. Para reforçar esse cuidado, essa mãe aparece em diversas áreas de atendimento do filho.

Para Simone, uma saúde inteligente promove mais qualidade de vida para as pessoas, e a presença de uma mãe no filme, com toda a sua sabedoria e cuidado, personifica bem a proposta. “A inteligência faz com que possamos viver cada momento com a certeza de que tudo está bem. Somos uma empresa que investe e acredita na tecnologia e inovação para transformar vidas, somados sempre ao toque humano. Confie na inteligência”. texture

Por mais um ano a Minhoto demonstra que os consumidores associam o seu nome ao vinagre. A marca, pertencente às Indústrias Reunidas Raymundo da Fonte, obteve o primeiro lugar no JC Recall de Marcas na categoria Vinagre, fruto de uma comunicação estratégica que reafirma a fidelidade dos consumidores na hora de preparar os alimentos.

Nos últimos anos, a empresa tem explorado a democratização da cozinha e se aproximado ainda mais dos consumidores. O tema “Com Minhoto todo mundo pode cozinhar” mostrou que qualquer um pode se desafiar nesta área. Além disso, a Minhoto apostou em planos de comunicação consistentes, com uso de diferentes plataformas de mídia para que a conversa com os clientes continue direta e verdadeira.

“O´MinhoTôEmCasa reúne vídeos de receitas práticas para o público no canal Segredinhos Minhoto, no YouTube. O site Segredinhos Minhoto conta com um acervo colaborativo de receitas da marca, que permite aos consumidores enviar suas contribuições. Já o chatbot Mimi ajuda o cliente da Minhoto com dicas e receitas via WhatsApp”, lista a gerente de Marketing e Trade das Indústrias Reunidas Raymundo da Fonte, Renata Carvalho.

Também foram realizadas ações voltadas para colaborar com o consumidor que enfrentou dificuldades na pandemia. A campanha “MinhoTôEmpreendedor” uniu a vontade de ajudar com o empreendedorismo. “Por meio desta ação, a nossa marca oferece dicas de pratos que podem virar um negócio, com informações para calcular gastos e lucros, dicas sobre embalagens para venda e armazenamento e outras instruções importantes na hora de utilizar a cozinha como nova fonte de renda”, explica a gerente.

Recentemente, a Minhoto lançou o “Todo Mundo Pode Aprender”, projeto de caráter pedagógico e empreendedor. “A iniciativa reuniu a professora Fernanda Bérgamo e a chefe de cozinha Anna Corinna para aprimorar a leitura dos estudantes da Educação para Jovens e Adultos (EJA), enquanto aprendem noções de culinária. A expectativa do projeto é ajudar esses alunos a empreenderem e ampliarem suas fontes de renda, abrindo novas perspectivas profissionais”, revela Renata.

A Minhoto detém mais de 50% do share de mercado da categoria de vinagre. Para manter a preferência dos consumidores, a marca investe em campanhas offline (TV e rádio), mídia online com conteúdo proprietário e direcionado para cada tipo de rede social, além de ações de trade nos pontos de vendas.

Tudo isso resulta no primeiro lugar, na categoria Vinagre, do JC Recall de Marcas. “Ficamos muito felizes por mais um ano estarmos presentes nesta premiação tão importante. Acreditamos que esse reconhecimento se deve ao fato da Minhoto ser sinônimo de tradição e qualidade em vinagre. A marca tem como um dos fundamentos a valorização de sua história, ao longo da qual sempre prezou pela fabricação de produtos com alta qualidade, preço justo e de fácil acesso aos consumidores”, afirma Renata Carvalho. texture

Que a pandemia obrigou as empresas a se reinventarem, todo mundo já sabe. Que as pessoas, quando obrigadas a trabalhar em casa, se viram diante da necessidade de investir em mais tecnologia, também não é novidade. Mas a recifense Nagem é o exemplo de uma empresa que estava pronta para atender os clientes naquele momento e, mesmo assim, precisou adaptar sua comunicação para o que estava acontecendo ao seu redor. E desta forma, garantiu o primeiro lugar na categoria Loja de Material de Informática no JC Recall de Marcas.

Com 31 anos de história, a empresa hoje atua em quatro canais de vendas distintos: a distribuição, o corporativo, o e-commerce e as lojas físicas. A Nagem comercializa mais de sei mil itens entre produtos de informática, telefonia, eletrônicos, papelaria, games, eletroportáteis e eletrodomésticos. Além dos centros de distribuição e do e-commerce, são 46 lojas e um quiosque espalhados pelo Norte e Nordeste. A empresa possui também cinco centros de distribuição (Fortaleza, Recife, Salvador, Espírito Santo e São Paulo) que atendem a todo o País através dos canais de vendas já citados.

Segundo o seu presidente, Halim Nagem, a aposta na qualidade e variedade dos produtos, agilidade na entrega, infraestrutura e equipe profissional treinada, sempre pronta para atender 100% das necessidades dos clientes são o seu diferencial. “Oferecemos mais de 150 marcas, entre as melhores do mercado, e 22 mil m² de armazenagem espalhados nos centros de distribuição”, explica o empresário. A Nagem tem mais de dois mil colaboradores e estrutura de TI para proporcionar maior agilidade e segurança. A logística é feita com frota própria, além de parceria com as melhores transportadoras do País, garantindo entrega rápida para os clientes de todos os segmentos de atuação.

O presidente explica que está no planejamento estratégico da marca intensificar o investimento em TI para melhor analisar dados com o intuito de conhecer melhor e atender com mais assertividade. E investir maciçamente na acessibilidade dos clientes que optem por compras pelo site, loja, e fone.

“Sempre nos pautamos em dar acessibilidade aos clientes onde quer que eles estejam. Pós-pandemia, continuaremos intensificando e melhorando nossos processos para atender a crescente demanda nos canais online e delivery”, conclui Halim Nagem.

CAMPANHAS

A Nagem sempre investiu em campanhas de alto impacto e que tenham sinergia com o seu público-alvo. Durante a pandemia, não foi diferente. Foi preciso se adaptar ao novo cenário e continuar cuidando da marca, porém com foco no bem-estar dos clientes. “Assim como todas as demais empresas, tivemos que nos adaptar muito rápido para enfrentar as mudanças provocadas pela pandemia. Na Nagem, optamos por uma comunicação que mostrasse para quem já era nosso cliente, e para quem viesse a ser, que estaríamos juntos para atravessar e vencer a batalha contra a Covid-19”, explica Halim Nagem.

Ele explica que o foco foi trabalhar, mesmo num cenário adverso como o foi o início da pandemia – em que as dúvidas eram muito maiores do que qualquer certeza - um aspecto muito positivo focado em empatia, parceria e solidariedade. “Lançamos a campanha ‘Tamo junto’ em abril de 2020 e essa foi nossa linha de comunicação de todas as campanhas ao longo do ano como Dia das Mães, Dia dos Pais, entre outros”, ressalta o presidente. texture

Seja na Páscoa, nas festas de fim de ano ou até mesmo nos momentos de descontração, o vinho é um dos itens que sempre está presente nas mesas. E, em se tratando de vinhos nacionais, o Quinta do Morgado mantém seu favoritismo na mesa dos pernambucanos, conquistando o primeiro lugar na categoria Vinho Nacional do JC Recall de Marcas 2021.

Apostando no alcance de um público mais diversificado, foi lançada a versão em lata de 269 ml do vinho tinto. Fabrício Navarro, responsável comercial da marca no Nordeste, fala sobre os detalhes da novidade, que vem sendo bem recebida pelos enófilos. A ideia é expandir e levar o vinho a todos os ambientes.

“Seguimos uma tendência de oferecer novas possibilidades e facilidades para o consumo da bebida. Este formato de embalagem está consolidado no exterior, demorou a chegar no Brasil e traz uma nova experiência para o vinho. Com esses enlatados, taças são opcionais. E sem elas, um universo se abre para um consumo mais casual, sem análises sensoriais ou regras. Ideal para o consumo na praia, num show, no churrasco e no encontro com amigos, em situações descontraídas”, afirma ele.

E as novidades não param por aí. Em breve será lançada a linha Varietal do Quinta do Morgado, com as variedades Merlot e Cabernet Sauvignon Seco, estreitando ainda mais o selo no mercado de vinhos finos. A marca aproveita o grande aumento de consumidores. Segundo Fabrício, pesquisas internas do grupo apontam que o brasileiro nunca consumiu tanto vinho como neste último ano de pandemia.

Em média, foram 2,78 litros de vinho per capita, o que representa um aumento de mais de 30%. “Tivemos um crescimento de vendas, justamente pelo fato de as pessoas estarem mais em casa, em função da pandemia. Isso possibilitou um consumo maior de nossos produtos”, analisa.

A palavra de ordem dentro da vinícola é a qualidade dos vinhos, que vai desde o plantio, condução dos vinhedos, escolha do terroir, melhores cepas até a vinificação, buscando os melhores processos e tecnologia de ponta para assegurar um produto de qualidade a um preço justo.

Além dos vinhos, a marca tem entrado no mercado dos espumantes. “Muitos ainda não conhecem nosso portfólio completo. Temos o Quinta do Morgado Tannat Suave, o espumante Quinta do Morgado Asti Moscatel, Quinta do Morgado Asti Moscatel Rosé e o espumante Quinta do Morgado Ice”, pontua Navarro.

De acordo com ele, o reconhecimento do público leva o grupo a buscar sempre mais novidades e se manter na liderança do JC Recall de Marcas, inclusive durante a pandemia, onde o bem-estar dos colaboradores foi ainda mais lembrado. “Buscamos nos manter presentes por meio de conteúdo diversificado nas mídias digitais para seguirmos ganhando a visibilidade do consumidor. Valorizamos o capital humano, nos preocupamos muito com a saúde e bem-estar de nossos colaboradores e parceiros, e mantemos sempre o cuidado e zelo com nossa equipe, que é a real diferença no nosso dia a dia”, diz. texture

Não existe futuro sem educação, principalmente quando a construção dele acontece em um presente com instabilidades. O Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac-PE) sabe disso e, mesmo em meio a uma pandemia, não deixou de investir no conhecimento. Só no ano passado, mais de 32 mil pessoas se capacitaram na instituição, sendo 13,5 mil gratuitamente. Para isso, foram investidos R$ 40 milhões no Programa Senac de Gratuidade. Números expressivos que comprovam o porquê da instituição ser uma das mais lembradas de Pernambuco quando se trata de cursos profissionalizantes.

Diferentemente de outras unidades de ensino que tiveram dificuldades para se adaptar ao modelo de aulas híbridas ou totalmente remotas, o Senac já contava com uma equipe capacitada e a parceria com o Google for Education, que permitiu que a transição fosse realizada com agilidade. “A mudança do ensino presencial ao remoto foi muito cuidadosa. Desenvolvemos um estudo minucioso para estabelecer quem poderia usufruir da modalidade. Turmas que estavam em unidades curriculares práticas, por exemplo, que exigem o uso de laboratórios, permaneceram com atividades suspensas até a possibilidade de retorno das aulas presenciais. Naquela ocasião, 6.738 alunos puderam migrar para o remoto”, salienta o presidente do Senac, Bernardo Peixoto.

Além das mudanças provocadas pela pandemia, a instituição também está atenta às consequências a longo prazo. Por isso, as estruturas do currículo de alguns cursos foram atualizadas para a oferta de um ensino híbrido estrategicamente pensado para maximizar o aprendizado. O portfólio também foi ampliado, com novas ofertas nas áreas de tecnologia, logística, educação, gestão e mercados internacionais. Como exemplos, estão os cursos de Marketing, Logística e Jogos Digitais lançados pela Faculdade Senac.

Entre os outros projetos da instituição, está o Mediotec, que integra o ensino técnico ao médio e que completou o primeiro ano com abertura de turmas extras e fila de espera. “Nos antecipamos e formatamos um produto inovador, sintonizado ao que há de melhor para a formação social, educacional, profissional e humana dos nossos alunos. Os currículos convergem para a criação de cidadãos autônomos, criativos, críticos e empreendedores. Em 2022, serão abertas novas turmas no Recife e Paulista e também ampliaremos o modelo para Caruaru e Petrolina”, afirma Bernardo.

Uma das grandes preocupações do Senac é responder às necessidades do setor produtivo. Diante das dificuldades enfrentadas pelo Comércio na pandemia, parcerias institucionais foram estabelecidas para apoiar as empresas do segmento. Numa ação conjunta com o Sebrae, consultorias gratuitas são oferecidas para os empreendedores, focando no movimento de transformação digital e práticas de gestão.

“Firmamos também um acordo de cooperação técnica com a Superintendência Regional do Trabalho para facilitar o acesso dos empresários ao Programa Bolsa Qualificação, que permite que eles suspendam os contratos de seus colaboradores de dois a cinco meses. Neste período, os funcionários entram no benefício e mantêm os empregos, desde que estejam matriculados em um curso de qualificação. E, nesta parceria, o empresário não tem custo algum, pois o curso é oferecido gratuitamente pelo Senac e a Fecomércio presta assistência para que ele consiga aderir ao programa. Estamos investindo R$ 10 milhões nesta ação”, explica o presidente. texture